Encante seus clientes, engaje
sua equipe e transforme
seus resultados
Mentorias, cursos e palestras sobre Experiência do Cliente e do Funcionário, nos modelos online e presencial
Transforme seus resultados
e aumente suas vendas
Se você quer transformar seus resultados e aumentar suas vendas é preciso garantir a satisfação e o encantamento dos seus clientes, oferecendo soluções de valor e experiências únicas.
E para isso só existe um caminho - a Jornada da Experiência do Cliente -, que eu revelo passo a passo para você através mentorias, cursos e palestras, nos modelos online e presencial.
Seja qual for o modelo de desenvolvimento que você escolher, ele será customizado para sua necessidade e solucionará sua demanda de maneira simples, ágil e prática.
Vamos juntos percorrer a jornada que te transformará em uma referência no seu mercado!
Escolha o seu próximo passo
rumo ao sucesso
O melhor e mais completo conteúdo sobre Experiência do Cliente
e do Funcionário, em diferentes formatos e modelos de entrega
Quem é
Daniela Augusta
Fundadora da UNI-CX | Universidad da Experiência do Cliente
Especialista em Experiência do Cliente e do Funcionário
Certificada Customer Experience e Customer Success, Graduada em Recursos Humanos, Especialista em Gestão de Pessoas, Especialista em Educação a Distância, Extensão em Clientologia pelo Seeds of Dreams Institute (EUA), Extensão em Mercado e Desenvolvimento Sustentável pela Columbia University (EUA), Extensão em Neuroeconomia pela Higher School of Economics Moscow (Rússia), possui mais de 15 anos de experiência em Gestão, Atendimento e Engajamento, apoiando diferentes segmentos como educação, mercado financeiro, tecnologia, comunicação, serviços, comércio e indústria. Liderou projetos de educação presencial e a distância, coordenou ações de gestão e desenvolvimento de pessoas, atuou na gestão de mudanças e atualmente dedica-se à consultoria e desenvolvimento humano com foco em negócios e resultados.
Depoimentos
"Tinha o desafio de aprender técnicas para trabalhar com vendas, algo diferente no meu ramo de trabalho, e levar essa motivação à toda equipe. Surpreendeu completamente."
"Trouxe amadurecimento para a organização e orientação da minha equipe, que hoje proporciona um atendimento diferenciado, aumentando significativamente novos clientes."
"Consegui analisar que realmente os meus princípios profissionais estavam na direção correta, parecia que a palestra tinha sido feita em cima das minhas incertezas."
Clientes
Contato
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