Há alguns anos, dei meus primeiros passos no universo de Experiência e Sucesso do Cliente . Naquela época, a trilha ainda era incerta — e...

“O que a vida quer da gente é coragem.” Guimarães Rosa dizia isso com a força poética de quem entendia o que é viver. E eu complemento: o...

Hoje vim compartilhar com você um cenário de mercado perigoso, e infelizmente bastante comum, que tenho observado atuando como Consultora...

Já verificou sua carteira de clientes ativos hoje? Estão todos lá? Não gosto de dar más notícias, mas preciso dizer que seus clientes...