CX PROFESSIONAL®  ​é o único programa de mentoria individual em Experiência do Cliente do país, desenvolvido por especialista de mercado certificada, fundamentado nas competências essenciais estabelecidas pela CXPA™ e Forrester®, as mesmas diretrizes usadas por empresas como Apple, Starbucks e Disney.

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Abordando integralmente diretrizes, estratégias, metodologias e ferramentas de Experiência do Cliente, o CX PROFESSIONAL® te capacita para atuar como profissional especialista em CX, capaz de planejar, direcionar e liderar projetos, processos e iniciativas de Experiência do Cliente, em diferentes posições,  frentes e nichos de mercado, com segurança e autoridade.

CS PROFESSIONAL®  ​é o único programa de mentoria individual em Sucesso do Cliente do país, desenvolvido por especialista de mercado certificada, fundamentado nas competências essenciais estabelecidas pela CXPA™ e Forrester®, as mesmas diretrizes usadas por empresas como Apple, Starbucks e Disney.

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Abordando integralmente diretrizes, estratégias, metodologias e ferramentas de Sucesso do Cliente, o CS PROFESSIONAL® te capacita para atuar como profissional especialista em CS, capaz de planejar, direcionar e liderar projetos, processos e iniciativas de Sucesso do Cliente, em diferentes posições,  frentes e nichos de mercado, com segurança e autoridade.