Conquistar um cliente é 7X mais caro do que manter um antigo

Quando foi a última vez que você foi surpreendido por uma empresa?

Não bastasse conquistar um novo cliente ser muito mais caro, alguns profissionais insistem em investir a maior parte do tempo, e do dinheiro, na prospecção e na atração.

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Considerar a demanda de relacionamento e experiência que clientes antigos apresentam, torna o investimento mais inteligente, uma vez que eles já estão na sua base de dados, já foram prospectados e atraídos.

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Assim, trabalhe para a fidelização e lealdade desses clientes.

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Transforme os clientes antigos em promotores e defensores da sua marca.

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Ter um cliente antigo falando bem de você e te indicando, sendo prova viva dos resultados que você proporciona, vale muito, mas muito mais do que uma ação.

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Pense sobre isso, cuide dos seus cliente e vamos juntos. Decole!