Você sabe por que clientes da Apple, Starbucks ou Disney, por exemplo, não reclamam do preço? ⠀⠀⠀⠀ Porque essas empresas investem na...

Sua empresa é memorável? Ser uma empresa memorável significa ser uma empresa inesquecível, digna de ser lembrada o tempo todo pelos...

Você acredita ser possível aplicar estratégias de Experiência do Cliente no seu negócio e, a partir daí, transformar seus resultados e...

Quero compartilhar aqui uma questão que eventualmente levanto em palestras e treinamentos presenciais, : VOCÊ TEM MEDO DE PERDER SEU...

Se você anda perdendo clientes para a concorrência eu posso garantir que você está deixando de investir em um desses pontos: ⠀⠀⠀⠀⠀ 👉🏻...

Clientes satisfeitos são o segredo para o crescimento e sucesso da sua empresa. São uma base sólida que impulsiona o seu negócio para...

Quer se destacar da concorrência e aumentar suas vendas? Então, anote isso: a experiência do seu cliente não acontece por mágica, mas por...