IMG SITE-7.png
Yellow%20and%20Black%20Grade%20School%20Logo-10_edited.png

Seja uma referência no seu mercado

O mercado mudou, o consumo mudou, o cliente mudou. Hoje, com tantas informações, oportunidades e possibilidades, os consumidores estão mais exigentes.

Buscando mais que produtos ou serviços, os clientes querem experiências positivas de compra,  e para isso você precisa ser capaz de entregar soluções de valor através do que faz e vende.

O cliente não quer mais um consumo vazio, e para atendê-lo é preciso ser um profissional cheio: cheio do propósito de servir, de encantar e de marcar positivamente.

​Esse é o seu desafio, e o meu é te ajudar a chegar lá.

 

Para isso fundei UNI-CX | Universidade da Experiência do Cliente, primeira plataforma online de desenvolvimento profissional 100% focada em CX - Customer Experience (Experiência do Cliente).

Na UNI-CX vou te guiar passo a passo, para você aprender tudo o que precisa para se tornar uma referência no seu mercado.

 

Através de cursos online, visitas virtuais, cobertura de eventos e encontros ao vivo, realizados mensalmente. você viverá uma experiência de aprendizado diferenciada, com desafios reais para te ajudar a alcançar sua máxima performance e resultados.

Vamos juntos nessa jornada!

1c541b8dcdd5918507d2c19f6c838887.jpg
115974-1.png

CURSOS ONLINE

Desenvolva suas 

competências de atendimento, vendas, gestão, liderança e empreendedorismo, tudo

com foco em Experiência

do Cliente.

1c541b8dcdd5918507d2c19f6c838887.jpg
115931.png

VISITAS VIRTUAIS

Realize visitas virtuais à empresas  referência em Experiência do Cliente em todo o mundo, para inspirar seus resultados.

1c541b8dcdd5918507d2c19f6c838887.jpg
115962.png

COBERTURA DE EVENTOS

Acompanhe a cobertura

de eventos nacionais

e internacionais sobre Experiência do Cliente,

com as principais tendências

e novidades do mercado.

1c541b8dcdd5918507d2c19f6c838887.jpg
115935.png

ENCONTROS AO VIVO

Participe de encontros mensais para esclarecer dúvidas e receber orientações práticas para vencer seus desafios em Experiência do Cliente.

Confira todo o conteúdo exclusivo
disponível para você na UNI-CX

Assinando a UNI-CX, você iniciará uma jornada de conhecimento e aprendizado ilimitados, com acesso completo e irrestrito à:

 

      Encontros ao vivo e em grupo realizados mensalmente por vídeo conferência. 

      Todos os cursos online da UNI-CX para seu desenvolvimento.

      Aulas especiais sobre Experiência do Cliente para especialização no tema.

      Livros digitais e ferramentas práticas para serem usadas no dia a dia.

      Estudo de casos reais e atuais do mercado, com inspiração para inovação.

      Visitas virtuais à empresas referência em Experiência do Cliente.

      Cobertura de eventos nacionais e internacionais para acompanhar tendências e novidades.

    

E uma coisa importante: todos os meses um novo conteúdo é liberado para você.

Assim, você poderá acompanhar as mudanças, tendências e novidades do mercado de Experiência do Cliente, além de esclarecer dúvidas e receber orientações práticas.

FUNDO DE TELA SITE (24).png

Cursos online

Desenvolva diferentes competências com foco em Experiência do Cliente

ATENDIMENTO E VENDAS COM CX
ATENDIMENTO E VENDAS COM CX

Seja indispensável para o seu cliente e recompensado por isso. Aprenda como usar as estratégias e ferramentas de Experiência do Cliente em atendimento e vendas para encantar seu consumidor, gerar fidelidade e garantir suas metas. CARGA HORÁRIA: 16 horas

press to zoom
LIDERANÇA E ENGAJAMENTO COM CX
LIDERANÇA E ENGAJAMENTO COM CX

Saiba como inspirar e orientar sua equipe para gerar experiências memoráveis para o cliente e resultados para a empresa. Domine estratégias, técnicas e ferramentas de gestão de pessoas com foco em Experiência do Cliente. CARGA HORÁRIA: 16 Horas

press to zoom
O JEITO DISNEY DE ENCANTAR
O JEITO DISNEY DE ENCANTAR

Conheça os segredos dos bastidores da Disney, aprenda a colocar a magia no dia a dia da sua empresa e a encantar seus clientes. CARGA HORÁRIA: 2 horas

press to zoom
O PODER DA EMPATIA EM CX
O PODER DA EMPATIA EM CX

Percorra a jornada da empatia e saiba como colocá-la em prática para transformar seus resultados e potencializar suas vendas. CARGA HORÁRIA: 8 horas

press to zoom
ATITUDE EMPREENDEDORA EM CX
ATITUDE EMPREENDEDORA EM CX

Desenvolva sua competência empreendedora, adquirindo conhecimentos, fortalecendo habilidades e aprimorando atitudes fundamentais para o aumento de performance e resultados em um mercado altamente competitivo. CARGA HORÁRIA: 16 horas

press to zoom
COMO CONTRATAR TALENTOS COM CX
COMO CONTRATAR TALENTOS COM CX

Aprenda a identificar e contratar talentos com foco em Experiência do Cliente. CARGA HORÁRIA: 16 horas

press to zoom

Encontros ao vivo
em grupo

Videoconferência mensal para te ajudar a colocar todo o conteúdo em prática

IMG SITE (2).png

Vivência de mercado

Percorra uma jornada de experiência pelo mundo

Visitas
Técnicas

Captura_de_Tela_2020-01-09_às_22.00.28.png

Me acompanhe em visitas técnicas virtuais à empresas que são referência no mundo em Experiência do Cliente.

Estudos
de Caso

s3-news-tmp-37906-an-employee-entering-salesforce-tower-new-yorks-lobby--default--1280.jpg

Inspire-se com cases de diferentes empresas, aprendendo como elas colocam em prática a Experiência do Cliente.

Cobertura de Eventos

IMG_0301.JPG

Participe comigo de eventos nacionais e internacionais, acompanhando tendências

e novidades em Experiência

do Cliente.

Aulas especiais

Trilha de Experiência do Cliente para formar especialistas

Assinatura anual

Acesso irrestrito à todo conteúdo online da UNI-CX

R$997,00 

VALOR ANUAL

Parcelado em até 12X de R$99,50

948e3adaddb478e84b342e6619ca00be.png
1200px-Logo_-_pix_powered_by_Banco_Central_(Brazil,_2020).png
Imagem-Boleto-Bancário-PNG.png
check-icone-2.png
check-icone-2.png
check-icone-2.png
check-icone-2.png
check-icone-2.png
check-icone-2.png
check-icone-2.png

Acesso por 1 ano

Acesso ilimitado à todos os cursos online

Acesso ilimitado à trilha de experiência do cliente

Acesso ilimitado aos estudos de caso

Acesso ilimitado às visitas virtuais

Acesso ilimitado aos encontros ao vivo em grupo

Acesso ilimitado às coberturas de eventos

Se tiver dúvidas, fale comigo pelo WhatsApp

6977ace25865b5ffc0d598bc5bfd0c35-thumbnail_IMG-4846.png

Clientes